随着移动终端的普及使得人们获取信息的习惯发生了几大的改变,越来越多的人依靠移动终端来获取信息,结合时下O2O的兴起,催生出了一大批手机APP。传统企业现在面临的普遍挑战是,越来越多的移动互联网企业像“站在门口的野蛮人”一样抢走你的生意。让老板们焦虑的是,这种跨界颠覆似乎防不胜防,难以抵挡,更不知道如何出手反击。 走出焦虑,制订明晰战略的前提是,你要清楚移动互联网企业为什么会抢走你的生意。移动互联网与传统商业的跨界融合已成为共识,未来的商业行为和消费行为都将向“更轻,更简单”的方向发展。 第一,移动互联网,使得线上的虚拟世界与线下的真实世界彻底打通。那些“站在门口的野蛮人”由此进入了现实商业。如果把一个人所处的世界分成两个层面,一个是虚拟的线上世界、一个是真实的线下世界,当进入到移动互联网时代后,这两个层面开始融为一体,那些“站在门口的野蛮人”由此进入了你的客户群,进入了你的生意。 第二,移动互联网企业能够更容易地影响用户。随着85后、90后逐渐成为消费主流,这种传播影响力上的差距将日益明显。通过手机进行,具备全终端、实时、准确的营销传播能力,而且对它来说成本很低。 第三,移动互联网企业对于用户的感知与洞察更强,甚至比你更懂你的用户。移动互联网企业能够更准确感知一个用户的状态,并可以以此为基础,深度地去理解这个用户。获取大量信息后,再进一步通过大数据平台进行储备与挖掘。 第四,移动互联网可以真正把权力归还给消费者,实现“消费者赋权”。随着移动互联网时代的到来,虚拟与现实世界相融合,每个用户在网络中的社交网络将更加庞大,关系的强度也得以明显增强。移动互联网时代是典型的“消费者赋权”的时代。 第五,移动互联网企业在掌握了规模化用户基础上,可以免费化地实现与你一样的业务,甚至体验比你做得更好。移动互联网企业在用颠覆性的思维、创新的商业模式和极致的客户体验来抢你的生意。
移动互联网已经改变了人们生活的方方面面,未来,每一个企业也都将是移动互联网企业。未来商业,皆是移动。移动互联网正在去中心化,让商业信息的流转更加快捷、高效,让每个用户都成为了“信息中心”。这给传统行业带来的变化是能更加快速地相应用户的需求,完成产品和服务的快速升级迭代。移动互联网将把消费者与商家的之家的互动变得更近、更直接、更快捷。
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