电商的发展被越来越多的企业所重视,随着移动互联网的发展,电商企业之间的竞争加大,微分销商城运营也开始热门,但是如果没有正确的运营方式,只会导致微分销店铺销量的下降。 那么微分销店铺销量的下降可能是哪些原因造成的呢? 一、不靠谱的营销平台 体验效果差、不稳定以及功能不全的营销平台是不能运营好店铺的,无论产品如何,不靠谱的营销平台的运营下,用户的跳出率绝对高于那些靠谱的营销系统。微信有庞大的用户群体,做好营销就会有更多的客流量覆盖更多的地方。 二、复杂的购买流程 一旦用户队店铺的商品有了购买的冲动,就应该让他们能够尽快下单,因此店铺的购买流程要尽量简洁,不能过于复杂繁琐,这样只会造成客户的离开。复杂的购买流程会消减用户的购物热情。 三、冷淡的客户服务 电商的运营在注重产品质量的同时,也要重视服务对商品转化率的影响。客户通过搜索进入店铺浏览商品之后,会通过客服向客服咨询了解更多的产品信息,想要了解更多产品信息就会咨询客服,因此需要客服有专业的态度和姿态。 四、毫无亮点的商品图片和描述 商品的图片能够让用户了解到商品更加具体详细的信息,网购看不到实物只能通过图片和描述来判断产品是否满意。 微分销店铺要确保每个产品都提供多张商品图片,尽量能从不同角度对商品进行拍摄。如果商品有多种颜色,还要确保不同的颜色不同的商品图片店铺里都有。 对商品的描述,要涵盖商品所有的特点与优势,并有关于商品制作、操作方式或工作原理的介绍等。 五、过时的网站设计 现在很大一部分人都是直接通过智能手机等移动设备进行购物的,因此店铺也要拥有一个支持移动设备的网站。网站的模板装修等要及时调整,避免过时,学会与时俱进。 |
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