| 服务型社会，服务行业是相当有潜力的行业，而所谓的服务行业有餐饮、旅游、健身、酒店等等行业，服务行业简单说就是为人服务，为用户提供优质的体验，而小程序的上线，让服务行业给用户带来了极致体验，可以服务行业运营微信小程序能提高销售额，更具有商业价值！ 随着越来越多的小程序不断上线，用户的消费习惯和生活习惯也跟着发生变化，将复杂事物简单化，下面红世一足小程序开发公司雷鸟软件为用户带来服务行业小程序所带来的好处。 在这之前，一定要清楚知道服务行业所面临的痛点问题，营销渠道单一，推广成本高;店铺运营成本高，服务利润空间低;客户粘性差，流量获取困难;促销活动单一，吸引力差。而想要解决这些问题，微信小程序是关键问题，服务行业利用小程序获得更多流量变现的机会，带来更多的订单，提高营业额。 1、打造资源平台，精准营销 对于规模相对较小服务行业，做一个功能齐备的APP明显是不切实际的，制作成本太高，反而做一个小程序更划算。商家完全可以在小程序上布置海量资源，多样化的信息呈现增强用户场景体验。海量信息让用户按照自己的价值标准随便挑选，用户就能够在你的小程序上找到贴近自己需求的信息，提升体验感。 除此之外，还需要通过小程序的各种入口实现精准内容的营销，链接线下服务。比如说与公众号对接、群发分享、附近小程序、相关小程序、聊天小程序等等，都可以把小程序推送给不同领域不同行业不同属性的用户群。用户在搜索信息的时候都是有目标去寻找的，海量的信息资源加上多种小程序流量入口能实现精准营销，让用户更加满意。而且利用小程序多方位的流量入口，可以多渠道推广品牌，推广服务，节省额外的流量获取成本。 2、预约服务，减少服务流程 小程序可以实现各种线下场景服务功能，比如购票服务，预约服务，提醒功能等。在服务行业，排队是一个非常容易影响口碑的问题。用户大多时候并没有耐心去等待一项服务，繁琐的排队流程会让用户流失更快。所以服务行业需要利用小程序玩好预约服务这个功能。 3、互动评论，深度经营用户 服务行业非常讲究口碑，服务好的口碑自然不会差，体验差的用户流失率自然大。做服务行业千万不要回避用户真实的诉求，用户的评价对服务行业调整服务方向，提升服务质量非常重要。商家可以利用小程序评价系统完善在线评论功能，了解用户真实的需求，提供更个性化人性化的服务，深度经营用户。 这个动作尤其适合活动推广方面，因为搞活动的时候流量是比任何时候都要多的，用户的进店率非常高，这时候可以有更多的用户评价来佐证服务。更重要的是，小程序能给商家搞活动注入活力。比如利用小程序做拼团活动、分享砍价活动等，都是能够带来可观的流量和销量的。 4、内容服务，增加用户粘性 人性化的服务一定备受用户欢迎，低成本扩展渠道一定能被商家接受，这是必然的。服务行业在卖服务的同时，还能做内容服务。很多用户享受服务的同时都会对服务以外的拓展延伸知识略感兴趣。比如对在“吃什么”的问题上纠结的用户。做餐饮服务的可以在小程序上传播正确的饮食知识，给用户提供一个方向，让用户在自我管理中提升生活技能，久而久之，用户自然会产生依赖。商家在小程序上做内容服务的时候还应该支持用户对商品进行直接购买。 微信小程序特殊的工具属性，让服务行业快速地实现线上资源和线下业务的对接，从用户心理的角度尽可能地去满足用户需求。凭借轻便灵活的特性极大程度低缩短了用户享受线下服务的途径。未来在服务行业上线的小程序肯定越来越多，它将给整个服务行业生态带来更多变革，给线下商家带来更多期待。 |
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